في إطار توجه الدولة المصرية نحو تعزيز مفاهيم الجودة المؤسسية وتطوير نظم الإدارة الحديثة بالقطاع الصحي، أعلنت الهيئة العامة للرعاية الصحية حصولها على شهادة الجودة المؤسسية الدولية ISO 9001:2015، الصادرة من شركة TÜV AUSTRIA Egypt والمعتمدة من المنتدى الدولي للاعتماد (IAF) والمجلس الوطني للاعتماد (EGAC)، بما يعكس توافق نظم العمل المؤسسية داخل الهيئة مع المتطلبات والمعايير الدولية المعترف بها عالميًا.

ويُعد هذا الإنجاز خطوة مهمة في دعم جهود الدولة نحو تطوير منظومة الرعاية الصحية وتحقيق التحول المؤسسي داخل الجهات الصحية المختلفة، كما يؤكد الدور المحوري الذي تقوم به منظومة الاعتماد الوطنية في ضمان كفاءة وموثوقية جهات منح الشهادات، وتعزيز الثقة في نظم الجودة المطبقة داخل المؤسسات المصرية.

وقد تسلّم الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، شهادة الاعتماد الدولية رسميًا، في حضور عدد من قيادات الهيئة وممثلي شركة TÜV AUSTRIA Egypt والمجلس الوطني للاعتماد EGAC، وذلك في إطار التعاون المشترك لدعم تطبيق أفضل الممارسات الدولية في مجالات الجودة والاعتماد المؤسسي.

وأوضحت الهيئة العامة للرعاية الصحية أن شهادة ISO 9001:2015 تُعد من أهم المواصفات الدولية الخاصة بنظم إدارة الجودة، حيث تركز على رفع كفاءة الأداء المؤسسي، وتحسين العمليات التشغيلية، وتعزيز رضا المتعاملين، وتطبيق آليات التحسين المستمر، بما يسهم في تطوير بيئة العمل وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة والحوكمة المؤسسية.

كما أكدت الهيئة أن الحصول على هذه الشهادة جاء بعد تطبيق منظومة متكاملة لإدارة الجودة تعتمد على منهجية مؤسسية قائمة على النظم والإجراءات بدلاً من الاعتماد على الأداء الفردي، بما يضمن استدامة الأداء واستمرارية جودة الخدمات الصحية المقدمة، إلى جانب تطوير آليات العمل الداخلية باستخدام أدوات ومنهجيات حديثة لإدارة وتحليل العمليات المؤسسية.

وفي هذا السياق، استقبل الدكتور أحمد السبكي وفدًا من شركة TÜV AUSTRIA Egypt والمجلس الوطني للاعتماد EGAC، ضم المهندس أسامة السيد مدير عام الشركة، والمهندس تامر الحريري مدير تطوير الأعمال، والمهندس أحمد علي مدير الشهادات والتدريب بالشركة، والمهندس حسين فوزي مدير إدارة اعتماد جهات منح الشهادات بالمجلس الوطني للاعتماد EGAC، حيث تم بحث سبل تعزيز التعاون المشترك في مجالات الجودة والاعتماد الدولي وتطوير نظم الإدارة المؤسسية داخل الهيئة العامة للرعاية الصحية.

وشهد اللقاء التأكيد على أن حصول الهيئة على شهادة ISO 9001:2015 يمثل نقطة انطلاق نحو التوسع في الحصول على المزيد من الاعتمادات الدولية المتخصصة خلال المرحلة المقبلة، خاصة في مجالات الاستدامة والجودة المؤسسية والسياحة العلاجية، بما يدعم تنافسية القطاع الصحي المصري ويعزز من مكانة مصر كمركز إقليمي للخدمات الصحية وفق أعلى المعايير الدولية.

ومن جانبه، أشاد الدكتور أحمد السبكي بجهود فرق العمل داخل الهيئة العامة للرعاية الصحية، مؤكدًا أن هذا الإنجاز يعكس ثقافة مؤسسية قائمة على الجودة والتميز والعمل الجماعي، ويجسد التزام الهيئة المستمر بتطبيق أفضل الممارسات العالمية في إدارة وتقديم خدمات الرعاية الصحية، بما يسهم في رفع جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز مستويات الثقة والرضا.

كما أكد أن الهيئة مستمرة في تنفيذ خطط التطوير المؤسسي والتوسع في الحصول على الاعتمادات الدولية المختلفة، بما يتماشى مع رؤية الدولة المصرية لتطوير القطاع الصحي وتحقيق أهداف منظومة التأمين الصحي الشامل وفق معايير الجودة العالمية.

ويأتي هذا الإنجاز في إطار الدور الوطني الذي يقوم به المجلس الوطني للاعتماد EGAC باعتباره الجهة الرسمية المختصة بتقييم واعتماد جهات تقييم المطابقة في جمهورية مصر العربية، ودعمه المستمر لنشر ثقافة الجودة والاعتماد وتعزيز الثقة في الخدمات والأنظمة المؤسسية المختلفة، بما يواكب توجهات الدولة نحو التنمية المستدامة والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.